FAQ

Quali tipi di materiali offrite su e-Brico?

Proponiamo un’ampia selezione di materiali per la casa, bricolage, animali domestici, giardinaggio, edilizia, e abbigliamento da lavoro. Scopri tutti i nostri prodotti navigando sul nostro sito web.

Come posso effettuare un ordine?

Per acquistare, visita il sito, aggiungi i prodotti al carrello e segui le istruzioni di checkout per inserire i tuoi dati di spedizione e pagamento. Riceverai un'email di conferma quando il tuo ordine sarà processato.

Posso modificare o annullare un ordine?

Dopo la conferma, l'ordine non può essere modificato, ma potrebbe essere annullato se non ancora spedito. Contattaci all’indirizzo info@e-brico.it per verificare.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal e Satispay. Scegli il tuo metodo preferito al checkout.

È possibile ricevere una fattura?

Sì, puoi richiedere una fattura inserendo i tuoi dati aziendali nelle note dell'ordine al checkout.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione variano in base a peso e destinazione del pacco. Il costo sarà visibile nel carrello prima di completare l’acquisto.

Quali sono i tempi di consegna?

Spediamo in 1-2 giorni lavorativi. La consegna avviene solitamente entro altri 1-2 giorni lavorativi, a seconda della tua zona.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, ti invieremo un’email con il numero di tracciamento appena il tuo ordine sarà spedito. Usa questo numero per seguire lo stato della spedizione.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

Se ricevi un articolo danneggiato o sbagliato, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni. Organizzeremo il reso e la sostituzione.

Come posso restituire un prodotto?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione, purché il prodotto sia integro e nella confezione originale. Per avviare il reso, contatta il nostro servizio clienti. Le spese di spedizione saranno a carico tuo.

Offrite sconti o promozioni?

Sì, periodicamente attiviamo promozioni. Seguici sui nostri canali social per restare aggiornato.

Come contattare il servizio clienti?

Scrivici all’indirizzo info@e-brico.it o chiamaci al +39 339 3513746 (lun-ven, 9:00-18:00).

Cosa fare se il mio ordine è stato spedito ma non è arrivato?

Verifica il tracking che ti abbiamo inviato. In caso di problemi, contatta il nostro servizio clienti e faremo il possibile per risolvere.

FAQ